Bienvenidos a
Estamos encantados de tenerte con nosotros y queremos asegurarnos de que tu estadía sea lo más cómoda y agradable posible.
Para ayudarte durante tu estancia aquí, hemos elaborado este práctico Manual de Bienvenida con toda la información relevante que puedas necesitar.
Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro personal en la recepción.
Quiénes Somos
Fundamos este hotel y las instalaciones anexas con la misión de proporcionar un refugio seguro para viajeros de todo el mundo durante su viaje a Taganga.
Rechazamos cualquier tipo de discriminación por motivos de nacionalidad, etnia, orientación sexual, opiniones políticas, religión, cultura tanto de los huéspedes como de los trabajadores: en Ambos Mundos, todos son bienvenidos a disfrutar de su estadía en un ambiente agradable y respetuoso independientemente de su historia personal. Promovemos un estilo de vida que tiene como objetivo combinar las comodidades de la vida moderna con el arte de la vida tranquila, para fusionar el lujo moderado con el amor por el medio ambiente.
Trabajamos por un mundo en el que nuestros distintos mundos, el nuestro y el vuestro, puedan coexistir en paz y armonía. Ayúdanos a descubrir lo mejor de Ambos Mundos.
Las Habitaciones
Tu habitación está equipada con Televisión, Aire Acondicionado, Minibar, Baño Privado, Balcón Privado, Armario, Escritorio y Hervidor Eléctrico.
El Televisor está conectado a Internet. Siéntete libre de acceder a YouTube, transmitir tus propios contenidos desde tus dispositivos o hacer uso de la cuenta gratuita de Netflix que dejamos a tu disposición.
Por favor, asegúrate de apagar el Aire Acondicionado al salir de la habitación. Podemos apagarlo de forma remota si detectamos un uso indebido.
El Minibar y su armario contienen bebidas y alimentos cuyos precios se muestran en la lista de precios cercana. Siéntete libre de consumir lo que desees; lo recargaremos diariamente y adeudaremos tus consumos a tu factura. Puedes utilizar el Minibar para guardar tus propios alimentos y bebidas siempre que estén debidamente sellados y se ajusten al espacio disponible.
En toda la región Caribe colombiana, el Agua de Grifo no es segura para beber, incluso si está hervida.
Conexión Wi-Fi Gratuita está disponible en todas nuestras habitaciones y zonas comunes. Pónte en contacto con la recepción para obtener la contraseña.
Si necesitas Toallas, Almohadas, o Artículos de Tocadoradicionales, comunícate con el servicio de limpieza.
Si hay algún problema con la habitación, informa a la recepción y haremos todo lo posible para resolverlo de inmediato.
Amenidades del Hotel
Restaurante
Nuestro Restaurante, con área interior y exterior, sirve desayuno, almuerzo y cena. Nuestro menú incluye platos tradicionales Colombianos, así como delicias Europeas e internacionales.
El Desayuno se sirve todos los días desde las 7:30 AM hasta las 11:00 AM. El Almuerzo y Cena se pueden pedir de 12:00 PM a 10:00 PM.
Todas las comidas son elegibles para el Servicio a la Habitación, consulta la sección “Servicios” de este manual para obtener más información.
Beer Garden
Relájate con los sonidos de la Música Rock y Actuaciones en Vivo combinados con el tranquilo murmullo de la fuente de la piscina cercana en Baco’s Beer Garden, el bar exclusivo de Ambos Mundos.
Aquí encontrarás una amplia variedad de Cervezas, Cócteles Exclusivos y Refrescos. Combina tu bebida preferida con una deliciosa selección de Hamburguesas, Pizzas, y Bocadillos.
El Beer Garden está abierto todos los días de 1:00 PM a 11:00 PM. Eventos Especiales como Presentaciones en Vivo, Jam Sessions, Karaoke y Noches de Juegos, se organizan de forma periódica
Piscina
Date un refrescante chapuzón en nuestra Piscina, situada en el patio interior junto al Bar.
La Piscina está abierta de 10:00 AM a 9:00 PM. Los niños menores de 12 años pueden utilizar la piscina únicamente bajo la supervisión de un adulto responsable.
Por favor, ducharse antes de entrar a la piscina para evitar alterar su equilibrio químico.
Servicio de Conserjería
Recopilar información, organizar el transporte, planificar excursiones, hacer reservas, tanto por hacer y tan poco tiempo.
Aprovecha de nuestro Servicio de Conserjería y déja que te ayudemos a diseñar unas vacaciones perfectas y a tu medida. Deja tus preocupaciones en nuestras manos y evita Estafas y Trampas para Turistas.
La mejor parte: ofrecemos este servicio completamente Gratuito porque queremos que disfrutes al máximo de tu estancia.
Almacenamiento de Equipaje
Ya sea que desees explorar los alrededores antes del check-in o hacer un poco de turismo de último momento antes de la salida, nuestro Almacenamiento de Equipaje está ahí para ti.
Para organizar el almacenamiento de equipaje, simplemente comunícate con nuestro personal de recepción, quien estará encantado de ayudarte.
Este servicio es completamente Gratuito como cortesía a nuestros apreciados huéspedes.
Estacionamiento Gratuito
Estacionamiento Gratuito para carros y motos puede estar disponible justo enfrente de la entrada principal de nuestro hotel.
Como alternativa, se pueden coordinar arreglos especiales con Estacionamientos Vigilados por un cargo adicional.
Se tenga en cuenta que todos los vehículos se estacionan bajo la responsabilidad del propietario. El hotel no asume ninguna responsabilidad.
Reglamento del Hotel
Durante tu estancia en nuestro hotel, ten en cuenta las siguientes normas:
Por favor, deja las LLaves de tu habitación en la recepción al salir de las instalaciones del hotel. Las mantendremos seguras para tí.
La Hora de Chek-Out es a las 11:00. Si deseas prolongar tu estancia, contacta la recepción para concertar un Late Check-Out como se describe en la sección "Servicios" de este manual.
Para evitar accesos no autorizados a las instalaciones, tenemos una Política de Puertas Cerradas entre las 11:00 p.m. y las 7:00 a.m. Si necesitas entrar o salir del hotel durante este tiempo, pónte en contacto con nuestro Help Desk por teléfono o WhatsApp.
Por favor, respeta las Horas de Descanso de 11:00 PM a 6:00 AM para garantizar un ambiente tranquilo para todos los huéspedes.
Fumar está terminantemente prohibido en todas las áreas interiores del hotel. Los fumadores podrán fumar en los balcones de las habitaciones, en el restaurante al aire libre o en el beer garden.
Las Mascotas son bienvenidas en las instalaciones del hotel previa aprobación de la dirección y dependiendo de su tamaño y buen comportamiento. Haremos todo lo posible para acomodar a tu mascota en tu balcón privado y proporcionarle cuencos para agua y comida. Los propietarios serán responsables de cualquier daño o molestia causada por sus mascotas.
Para Asistencia Médica, comunícate con la recepción y organizaremos la visita de un médico o te guiaremos al centro médico más cercano.
Por favor, asegúrate de apagar el Aire Acondicionado al salir de la habitación. Nos reservamos el derecho de apagarlo de forma remota si detectamos un uso indebido.
Servicios Adicionales
Late Check-Out
Entendemos que a veces los planes pueden cambiar y es posible que necesites un poco más de tiempo para relajarte antes de partir. Es por eso que ofrecemos una opción de Late Check-Out para nuestros huéspedes, lo que te permite extender tu estadía más allá de la hora estándar de check-out.
Se aplican las siguientes condiciones:
- El Late Check-Out está sujeto a Disponibilidad, ya que debemos asegurarnos de poder preparar la habitación para posibles huéspedes entrantes.
- Solicita el Late Check-Out al menos Dos Horas Antes de la hora de salida programada.
- El Late Check-Out está sujeto a un Cargo Adicional de COP 5.000 por hora.
- La Extensión Máxima para el Late Check-Out es hasta las 4:00 PM, más allá de lo cual se aplicará la tarifa completa para una estadía de noche adicional.
Servicio de Lavandería
Ofrecemos un cómodo Servicio de Lavandería para que puedas disfrutar de prendas frescas y limpias durante tu viaje.
- Pónte en contacto con nuestro personal de limpieza para organizar la Hora de Entrega y de Recogida, así como cualquier solicitud adicional que puedas tener con respecto al cuidado de tu ropa.
- Nuestro Servicio de Lavandería tiene un Precio de COP 20.000 por carga de lavadora (15 Kg). Por razones de higiene, tus prendas se lavarán en un Ciclo de Lavado Dedicado, por lo cual una carga más pequeña no reducirá el precio. Los cargos por Servicio de Lavandería se agregarán a tu factura final al momento del check-out.
Servicio a la Habitación
Estamos encantados de ofrecerte la comodidad de nuestro Servicio a la Habitación, que lleva deliciosas comidas y bebidas directamente a tu puerta.
Aquí está todo lo que necesitas saber al respecto:
- Todas las Opciones de Menú de nuestro restaurante y bar son elegibles para el Servicio a la Habitación. Para consultar los menús, puede escanear los códigos QR disponibles en la lista de precios del minibar o solicitar una copia impresa a la recepción.
- El Servicio a la Habitación está disponible de 7:30 AM a 9:30 PM.
- Se cobrará un Cargo por Servicio de COP 5.000 por entrega a tu factura final al momento del check-out.
- Recomendamos encarecidamente no dejar Restos de Comida o Vajilla Sucia en la habitación durante largos períodos de tiempo (por ejemplo, durante la noche), ya que podría atraer hormigas y otros insectos.
Sostenibilidad y Responsabilidad Ambiental
Como parte de nuestro compromiso continuo con el Cuidado del Medio Ambiente, pedimos amablemente tu ayuda para minimizar tu Huella de Carbono durante el tiempo con nosotros.
Aquí hay algunas formas sencillas en las que puedes ayudarnos en este esfuerzo:
Coopera en nuestro Programa de Reutilización de Toallas. Si planeas volver a usar tus toallas durante tu estadía, te invitamos a volver a colocarlas en el estante después de usarlas.
El Agua tiene un Valor Incalculable, especialmente en Taganga, donde no hay suministro de agua corriente. Por favor, úsala sabiamente.
Apaga el Aire Acondicionado y otros aparatos eléctricos cada vez que salgas de tu habitación. Al hacerlo, no solo ayudas a conservar energía, sino que también desempeñarás un papel importante en la minimización de nuestra huella ambiental.
Rechaza los Plásticos de Un Solo Uso. Di “No” a las pajitas y bolsas de plástico. Opta por botellas o recipientes de agua reutilizables en lugar de botellas de plástico de un solo uso. Ofrecemos agua potable con descuento si decides rellenar tu botella de plástico en lugar de comprar una nueva.
Desecha los Residuos de Manera Responsable dentro y fuera del hotel, especialmente en la playa y en el bosque. Si no encuentras un cubo de basura de camino al hotel, no dudes en traernos tus residuos y nosotros nos encargaremos de ellos.
La Eliminación Adecuada de las Colillas de Cigarrillos es esencial para mantener la limpieza y prevenir la contaminación ambiental. Por favor, absténte de tirar colillas de cigarrillos al suelo tanto en tu balcón como en el bar. Estaremos encantados de proporcionarte un cenicero si lo solicitas.
Al trabajar juntos para minimizar la producción de residuos, podemos marcar una diferencia significativa en la preservación de nuestro planeta para que lo disfruten las generaciones futuras.
Qué Hacer en Taganga
Taganga ofrece una variedad de actividades para los viajeros que buscan relajación, aventura y experiencias culturales.
Estas son algunas de las cosas que puedes hacer durante tu estancia:
Tiempo de Playa
Pasa un día descansando en la playa, nadando, careteando o simplemente tomando el sol. Además de la playa principal de Taganga, hay numerosas playas cercanas que vale la pena visitar si buscas aguas más cristalinas, entre ellas Playa Genemaka y Playa Grande, respectivamente a 7 y 15 minutos a pie del hotel.
Buceo y Snorkel
Taganga es un destino popular para los entusiastas del buceo y el esnórquel. Explora los vibrantes arrecifes de coral, la colorida vida marina y los paisajes submarinos del mar Caribe.
Viajes de Pesca
Experimenta la cultura pesquera tradicional colombiana uniéndote a una excursión de pesca con pescadores locales. Puedes probar tu habilidad en la pesca, aprender sobre técnicas de pesca tradicionales y disfrutar de pescado recién capturado.
Trekking y Senderismo
El pueblo está rodeado de hermosos paisajes naturales, que incluyen colinas fértiles y senderos costeros. Embárcate en una aventura de senderismo o trekking para explorar los miradores panorámicos, las playas escondidas y el terreno accidentado de la zona.
Excursiones al Parque Nacional Tayrona
Taganga sirve como puerta de entrada al Parque Nacional Tayrona, una de las atracciones naturales más emblemáticas de Colombia. Realiza una excursión de uno o más días al Tayrona para caminar por las selvas tropicales, nadar en arroyos cristalinos y relajarte en playas vírgenes. Ten en cuenta que algunos senderos requieren un nivel moderado de condición física.
Atardeceres
Disfruta de las impresionantes vistas del atardecer sobre el mar Caribe desde las playas de Taganga o desde los miradores de la cima de la colina. Los colores vibrantes del cielo que se reflejan en el agua crean una experiencia mágica y memorable.
Experiencias Culturales
Interactúa con la comunidad local y aprende sobre la cultura y las tradiciones colombianas a través de talleres culturales, actuaciones musicales y festivales que pueden tener lugar durante tu visita.
Qué Hacer en Santa Marta
Santa Marta y sus alrededores ofrecen una gran cantidad de atracciones y actividades para que los visitantes disfruten.
Estas son algunas de las cosas que hacer en Santa Marta y sus alrededores:
Explora el Centro Histórico
Pasea por el encantador centro histórico de Santa Marta, donde encontrarás arquitectura colonial, pintorescas calles y animadas plazas. Visita lugares emblemáticos como la Catedral de Santa Marta y la Casa de la Aduana.
Descubre la Quinta de San Pedro Alejandrino
Esta histórica finca fue la última residencia de Simón Bolívar, el libertador de varios países sudamericanos. Explora el museo, los jardines y aprende sobre el legado de Bolívar.
Visita el Acuario y Museo del Mar
Una fantástica atracción que ofrece a los visitantes una oportunidad única de descubrir la rica vida marina del Mar Caribe mientras aprenden sobre los esfuerzos de conservación y educación ambiental.
Camina por el Malecón
El paseo marítimo se extiende a lo largo del borde de la ciudad, ofreciendo impresionantes vistas de la Bahía por un lado y el bullicioso paisaje urbano por el otro. Esta zona está llena de la energía de los lugareños y turistas por igual. Pequeños quioscos se alinean en el paseo marítimo, vendiendo de todo, desde comida callejera hasta artesanías hechas a mano y recuerdos.
Pasa el rato en el Parque de los Novios
Esta zona es un espacio público vibrante y encantador que captura la esencia de la cultura, la historia y la vida local de la ciudad. Por la noche, el parque cuenta con una animada y ecléctica vida nocturna con muchas opciones para comer, beber y bailar.
En las Cercanías
Minca y sus Cascadas
Escondida en las estribaciones de la Sierra Nevada, Minca es un paraíso para los amantes de la naturaleza y los ecoturistas. Explora exuberantes plantaciones de café y refrescantes cascadas, u observa aves exóticas en el bosque nuboso circundante. Mientras estés allí no pierdas la oportunidad de visitar Pozo Azul y las cascadas de Marinka, y darte un refrescante chapuzón en sus frías aguas.
La Ciudad Perdida
Embárcate en una caminata de varios días a la Ciudad Perdida, un antiguo sitio arqueológico escondido en las montañas de la Sierra Nevada. Hacer trekking a este lugar remoto y místico es una experiencia desafiante pero gratificante.
Pueblito Chairama
Para una excursión cultural, considera visitar Pueblito Chairama, un pueblo indígena ubicado dentro del Parque Nacional Tayrona. Conoce las tradiciones y costumbres del pueblo Kogi, que ha habitado esta región durante siglos.
Desierto de La Guajira
Los amantes de la aventura pueden disfrutar explorando los paisajes de otro mundo del desierto de La Guajira. Esta región árida, habitada por el pueblo indígena Wayuu, cuenta con vastas dunas de arena, formaciones rocosas únicas y playas remotas a lo largo de la costa Caribeña.
Seguridad en Taganga y Santa Marta
Taganga y Santa Marta son generalmente seguras para los turistas, pero siempre es aconsejable tomar precauciones para garantizar tu seguridad.
Aquí hay una descripción general de la seguridad en estas áreas junto con algunos consejos:
Seguridad General
Taganga y Santa Marta son destinos turísticos populares. Si bien tienen su parte de delitos menores como carteristas y estafas, los delitos violentos son relativamente raros.
Seguridad Nocturna
Como en cualquier destino, es fundamental ser precavido por la noche. Cíñete a las zonas bien iluminadas y pobladas y evita caminar solo por calles desconocidas o mal iluminadas, especialmente después del anochecer.
Transporte
Usa taxis con licencia o servicios de transporte de buena reputación, especialmente por la noche. Evita hacer autostop o aceptar viajes de extraños, ya que esto puede representar riesgos para la seguridad.
Objetos de Valor
Mantén tus pertenencias siempre seguras. Evita llevar grandes cantidades de dinero en efectivo o exhibir artículos costosos como joyas o aparatos electrónicos.
Respeta las Costumbres Locales
Mostra respeto por la cultura y las costumbres locales. Evita comportamientos que puedan considerarse irrespetuosos u ofensivos, ya que esto podría dar lugar a conflictos o malentendidos.
Salud e Higiene
Manténte hidratado, especialmente cuando hace mucho calor. Usa protector solar para protegerte de las quemaduras solares. Practica una buena higiene para prevenir enfermedades. Estamos en una región tropical donde las enfermedades transmitidas por mosquitos, como el dengue, son comunes; Usa repelentes y mosquiteros para evitar riesgos.
Confía en tus Instintos
Si algo no se siente bien o si te sientes incómodo en una situación, confía en tus instintos y aléjate de ella. Siempre es mejor pecar de precavido.
Números de Emergencia
El principal contacto para emergencias generales y denuncia de delitos en Colombia es el 123 (Policía Nacional).
Siguiendo estos consejos y manteniéndote alerta, podrás disfrutar de una experiencia segura y memorable en Taganga y Santa Marta. Si bien es esencial ser cauteloso, no dejes que las preocupaciones de seguridad ensombrezcan tu disfrute de estos hermosos destinos.
Información Útil
Moneda
La moneda de Colombia es el Peso Colombiano, abreviado como COP.
En el momento de escribir este artículo, el cambio es de 4.000 COP por 1 USD, sin embargo, siempre es una buena idea comprobar el tipo de cambio actual de una fuente fiable antes de realizar cualquier cambio de moneda o grandes transacciones financieras.
Al cambiar grandes cantidades, siempre revisa los billetes con atención, ya que la falsificación de dinero es bastante común en Colombia.
Cajeros Automáticos
A pesar de su pequeño tamaño, Taganga tiene algunos cajeros automáticos disponibles para los visitantes:
Bancolombia (uno de los bancos más grandes de Colombia, cuyos cajeros generalmente aceptan tarjetas internacionales), Davivienda (otra de las principales instituciones financieras de Colombia) y Servibanca (una red de cajeros automáticos que está asociada con varios bancos).
Todos ellos se encuentran en las inmediaciones del departamento de policía, justo a la entrada de Taganga.
Farmacias
Hay algunas farmacias (Droguerías) en Taganga que están abiertas las 24 horas y ofrecen compras en la tienda, así como entrega a domicilio.
Entre ellas, te recomendamos la Droguería Inglesa y la Droguerías Universal, ambas ubicadas en las inmediaciones del departamento de policía, junto a la entrada de Taganga.
Estaremos listos para ayudarte en caso de que necesites ayuda para encontrarlas y/o solicitar una entrega en el hotel.
Supermercados
El principal supermercado de Taganga es el D1, ubicado en la parte sur de la costa.
D1 es una popular cadena minorista de descuento en Colombia, conocida por ofrecer una variedad de comestibles, artículos para el hogar y otros productos a precios asequibles.
Además, hay varios mini mercados y tiendas repartidos por todo el pueblo.
Transporte Público
Dado el pequeño tamaño de Taganga, sus atracciones y servicios se pueden alcanzar caminando, sin embargo, necesitarás transporte público para salir del pueblo.
- Los Autobuses van y vienen de Taganga entre las 6:00 a.m. y las 9:00 p.m. aproximadamente cada 7 minutos. Puedes comprar el billete a bordo pagando directamente al conductor. Al momento de escribir este artículo, el boleto cuesta 2.500 COP por persona.
- Los Taxis están disponibles en Taganga y pueden ser parados en la calle o arreglados por nosotros. Si bien son más caros que los autobuses, ofrecen una forma conveniente y cómoda de viajar, especialmente si tienes prisa o viajas con equipaje. En el momento de escribir este artículo, un viaje al centro de la ciudad cuesta unos 15.000 COP, pero asegúrate de acordar el precio de antemano para evitar cualquier problema.
- Los Mototaxis son un medio de transporte popular, aunque un poco aventurero, para viajes cortos dentro de Taganga y a las áreas cercanas. En Colombia, el uso de cascos mientras se conducen motocicletas no está tan extendido como debería, así que no esperes que tu conductor use uno o que tenga uno disponible para ti. En el momento de escribir este artículo, un viaje al centro de la ciudad cuesta unos 7.000 COP, pero asegúrate de acordar el precio de antemano para evitar cualquier problema.
Aeropuerto
El aeropuerto que sirve a Santa Marta es el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar (código IATA: SMR), que se encuentra aproximadamente a 16 kilómetros (10 millas) al sur de la ciudad.
El aeropuerto sirve como centro de operaciones para vuelos domésticos dentro de Colombia, con varias aerolíneas que ofrecen conexiones a las principales ciudades como Bogotá, Medellín, Cali y Cartagena.
Si bien hay autobuses públicos que operan entre el aeropuerto y el centro de la ciudad de Santa Marta, si vas desde / hacia Taganga, te recomendamos encarecidamente que vayas en taxi o transporte privado para evitar retrasos. Al momento de escribir este artículo, un viaje entre Taganga y el aeropuerto cuesta 50.700 COP, según lo estipulado por la alcaldía.
Terminal de Autobuses
La principal terminal de autobuses de Santa Marta se conoce como la Terminal de Transportes de Santa Marta y está situada a lo largo de la Troncal del Caribe, la principal carretera de la región costera.
La terminal sirve como un importante centro de transporte que conecta la ciudad con destinos en toda Colombia. Desde aquí, puedes encontrar autobuses que salen a las principales ciudades como Bogotá, Medellín, Cartagena, Barranquilla y muchas otras.
Al momento de escribir este artículo, un viaje entre Taganga y la Terminal de Buses cuesta 25.000 COP.
